Servizio clienti

Metodi di spedizione

La spedizione avviene tramite corriere espresso UPS dal lunedì al venerdì in orario lavorativo.
Una volta spedito l’ordine, l’indirizzo di consegna non potrà essere modificato.

Per far si che la consegna avvenga correttamente ti preghiamo di fornire un indirizzo di consegna valido e nel quale ci sia qualcuno sempre presente a ricevere l’ordine, ti consigliamo inoltre di indicare un recapito telefonico in modo che il corriere possa contattarti in caso di problemi.

Il corriere effettuerà:

  • 3 tentativi di consegna presso l’indirizzo che hai indicato se vicino a te non ci sono Access Point UPS; dopo il terzo tentativo di consegna andato a vuoto, oppure nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di un errore nell’indirizzo, il pacco sarà messo in giacenza presso il corriere; qualora volessi che la consegna avvenga presso un nuovo indirizzo o preferissi ritirare il pacco presso il deposito, dovrai contattare il corriere per procedere;
  • 1 tentativo di consegna presso l’indirizzo che hai indicato se vicino a te ci sono Access Point UPS; dopo il primo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco sarà lasciato in giacenza presso l’Access Point più vicino a te. Per sapere dove recarti dovrai chiamare il call center UPS o verificare sul sito UPS tramite il tacking code della spedizione.

Scopri se vicino a te ci sono Access Point UPS

Swip prende tutte le precauzioni necessarie affinché i tuoi prodotti arrivino in perfetto stato, tuttavia se constati un problema alla ricezione del tuo ordine (imballaggio rovinato, prodotto mancante…) segnalalo per iscritto sul documento di trasporto del corriere al momento della consegna. Non si effettuano spedizioni a caselle postali.

Tempi e costi di spedizione

Nella tabella sottostante sono indicati i tempi di spedizione per le principali destinazioni raggiunte.

I termini di consegna specificati di seguito decorrono dal giorno in cui perverrà a Swip la conferma di pagamento dell’ordine; ai fini del calcolo si devono considerare esclusivamente i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e sono esclusi i giorni festivi in Italia.

Le spese di consegna dei prodotti sono a carico nell’Acquirente e saranno specificate direttamente nel carrello in base alla destinazione.

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini oltre la soglia di:

  • € 50,00 per l’Italia
  • € 150,00 per tutti gli altri paesi.

Se sei interessato ad acquistare i nostri prodotti, ma il servizio non è disponibile nel tuo paese, contattaci all’indirizzo customerservice@swipsport.it.